آخر تحديث: 16 يوليو 2026
يُعد وصولك إلى موقع وكالة تسويقة الرقمية أو استخدامك لخدماتنا أو التعاقد معنا موافقةً منك على الالتزام بشروط الخدمة هذه، بالإضافة إلى أي اتفاقية أو عرض سعر أو نطاق عمل يتم الاتفاق عليه بين الطرفين.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.
تقدم وكالة تسويقة الرقمية مجموعة من الخدمات التسويقية والرقمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
يتم تحديد نطاق الخدمات والمخرجات والجدول الزمني والرسوم في عرض السعر أو الاتفاقية أو العقد المبرم مع العميل.
يلتزم العميل بما يلي:
لا تتحمل تسويقة مسؤولية أي تأخير ينتج عن عدم توفير العميل للمعلومات أو الصلاحيات أو الموافقات المطلوبة في الوقت المناسب.
يتم تحديد الرسوم وشروط الدفع في عرض السعر أو الاتفاقية أو الفاتورة الصادرة للعميل.
في حال التأخر في السداد، يحق لنا تعليق أو إيقاف الخدمات مؤقتًا حتى يتم سداد جميع المستحقات، دون تحمل أي مسؤولية عن الآثار المترتبة على ذلك.
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً، لا تشمل رسوم خدماتنا ميزانيات الإعلانات أو رسوم المنصات أو الاشتراكات أو الأدوات أو أي خدمات مقدمة من أطراف أخرى.
تُعد ميزانيات الإعلانات المدفوعة منفصلة عن رسوم إدارة الحملات.
يتحمل العميل مسؤولية تمويل الحملات الإعلانية وسداد الرسوم المستحقة للمنصات الإعلانية أو مزودي الخدمات، وفقًا للآلية المتفق عليها.
قد تختلف نتائج الحملات وتكاليفها باختلاف السوق والمنافسة والجمهور المستهدف والمنصات وجودة المنتج أو الخدمة، ولذلك لا يمكن ضمان نتائج ثابتة.
قد تتطلب بعض الخدمات الوصول إلى حسابات العميل، مثل الحسابات الإعلانية أو منصات التواصل الاجتماعي أو المواقع الإلكترونية أو أدوات التحليل.
نستخدم هذه الصلاحيات فقط لتنفيذ الخدمات المتفق عليها.
يتحمل العميل مسؤولية صحة الحسابات والصلاحيات التي يمنحها لنا.
ولا نتحمل المسؤولية عن أي قيود أو إيقاف أو تغييرات تفرضها المنصات أو الجهات الخارجية، ما لم تكن ناتجة مباشرة عن خطأ جسيم من جانبنا.
تظل جميع الأعمال الإبداعية والاستراتيجيات والتصاميم والمفاهيم التي تقوم تسويقة بإعدادها مملوكة لنا إلى حين استلام كامل قيمة المشروع.
بعد السداد الكامل، يحصل العميل على حقوق الاستخدام المتفق عليها للمخرجات النهائية فقط.
ولا تشمل هذه الحقوق الأدوات الداخلية أو القوالب أو الأكواد أو المنهجيات أو الأصول المرخصة المستخدمة أثناء تنفيذ الخدمات، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.
يقر العميل بأنه يمتلك جميع الحقوق والتراخيص اللازمة لاستخدام النصوص والصور والفيديوهات والعلامات التجارية والمواد التي يزودنا بها.
ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي مطالبات قانونية تتعلق بهذه المواد.
تبذل تسويقة أفضل الجهود المهنية لتقديم خدمات عالية الجودة وتحسين الأداء وتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
ومع ذلك، لا نضمن تحقيق نتائج أو أرباح أو مبيعات أو عدد معين من العملاء المحتملين أو معدل عائد محدد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً في اتفاقية مكتوبة.
تعتمد النتائج على عوامل عديدة، من بينها السوق والمنافسة وجودة المنتج أو الخدمة وسياسات المنصات وسلوك الجمهور، وهي عوامل لا تخضع بالكامل لسيطرتنا.
قد تعتمد بعض خدماتنا على منصات أو أدوات مقدمة من أطراف أخرى، مثل منصات الإعلانات، ومنصات التواصل الاجتماعي، ومحركات البحث، وخدمات الاستضافة، وخدمات الدفع.
ولا نتحمل المسؤولية عن أي أعطال أو توقفات أو تغييرات في سياسات أو أسعار أو خدمات تلك الجهات.
إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة والقوانين المعمول بها، لا تتحمل تسويقة المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات.
وفي جميع الأحوال، تقتصر مسؤوليتنا على قيمة الرسوم التي دفعها العميل مقابل الخدمة محل المطالبة.
يجوز لأي من الطرفين إنهاء الخدمات وفقًا للشروط المنصوص عليها في العقد أو اتفاقية الخدمة.
كما يحق لنا تعليق أو إنهاء الخدمات في حال عدم السداد أو إساءة استخدام الخدمات أو مخالفة الاتفاقية أو استخدام الخدمات في أنشطة مخالفة للقانون.
ولا يؤدي إنهاء الخدمات إلى إعفاء العميل من سداد أي مبالغ مستحقة عن الأعمال التي تم تنفيذها قبل الإنهاء.
يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية جميع المعلومات التجارية أو الفنية أو الاستراتيجية أو أي معلومات غير معلنة يتم تبادلها أثناء تنفيذ الخدمات، وعدم استخدامها أو الإفصاح عنها إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمات أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
قد يتم تقديم خدمات تسويقة من خلال أحد الكيانات القانونية التابعة لنا، وذلك بحسب طبيعة الخدمة أو موقع العميل أو جهة إصدار الفاتورة.
ويُعد الكيان القانوني الموضح في عرض السعر أو العقد أو الفاتورة هو الطرف المتعاقد مع العميل، وتسري عليه الحقوق والالتزامات القانونية المتعلقة بالخدمة.
يجوز لنا تحديث شروط الخدمة هذه في أي وقت بما يتوافق مع تطور خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو التنظيمية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
تخضع كل اتفاقية خدمة أو عرض سعر أو عقد يتم إبرامه بين وكالة تسويقة الرقمية والعميل للقانون والاختصاص القضائي المحددين في الاتفاقية أو العقد أو عرض السعر المعمول به.
وفي حال عدم النص على قانون واجب التطبيق أو جهة قضائية مختصة، يخضع العقد للقانون الساري على الكيان القانوني الذي أصدر الفاتورة أو أبرم الاتفاق مع العميل.
يسعى الطرفان أولًا إلى تسوية أي نزاع ينشأ عن الخدمات أو يتعلق بها وديًا وبحسن نية. وفي حال تعذر الوصول إلى تسوية ودية، يُحال النزاع إلى المحكمة أو الجهة القضائية المختصة وفقًا لما تنص عليه الاتفاقية المبرمة بين الطرفين أو وفقًا للقانون الواجب التطبيق.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول شروط الخدمة، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@tasweqa.com
الهاتف: 966555011395+
